Términos y Condiciones de Uso de la Escuela Latinoamericana Audiovisual

Última actualización: 20 de diciembre de 2024

Bienvenido/a a la Escuela Latinoamericana Audiovisual («ELA»), un espacio dedicado a la formación en el ámbito audiovisual a través de cursos online, presenciales e híbridos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (https://elastudio.art/) y nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones («Términos»). Te rogamos que los leas atentamente.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar cualquier parte de este sitio web o participar en nuestros cursos, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

2. Descripción de los Servicios

ELA ofrece cursos de formación en modalidad online (sincrónica), presencial e híbrida. Los cursos online se ofrecen a través de nuestra plataforma virtual, permitiendo a los estudiantes acceder al material didáctico y participar en actividades a su propio ritmo. Los cursos presenciales se impartirán próximamente en nuestras instalaciones físicas, mientras que los cursos híbridos combinan elementos online y presenciales.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, como la inscripción a cursos, es posible que debas crear una cuenta de usuario. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que se produzca en tu cuenta. Te comprometes a proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software y material didáctico de los cursos, es propiedad exclusiva de ELA o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado de este contenido sin el consentimiento previo por escrito de ELA.  

5. Conducta del Usuario

Te comprometes a utilizar el sitio web y los servicios de ELA de manera responsable y respetuosa. Queda prohibido:

• Publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, obsceno, amenazante o que viole los derechos de terceros.
• Utilizar el sitio web para fines comerciales no autorizados.
• Interferir con el funcionamiento del sitio web o de los servidores.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Compartir las credenciales de acceso a la plataforma con terceros

5.1. Derecho de Admisión y Permanencia

La Escuela Latinoamericana Audiovisual (ELA) se reserva el derecho de admisión y permanencia de cualquier estudiante en sus cursos y plataformas, ya sean online, presenciales o híbridos. Este derecho se ejerce con el fin de:

• Mantener un ambiente de aprendizaje respetuoso: ELA promueve un entorno de aprendizaje colaborativo y respetuoso. Se reserva el derecho de negar o revocar el acceso a cualquier persona que incurra en comportamientos que perturben dicho ambiente, incluyendo, pero no limitándose a:
  • Acoso, intimidación o discriminación por motivos de raza, etnia, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición.
  • Lenguaje ofensivo, obsceno o difamatorio.
  • Interrupción constante de las clases o actividades.
  • Violación de los derechos de autor o propiedad intelectual de ELA o de otros usuarios.
• Proteger la integridad académica: ELA se reserva el derecho de negar la admisión o expulsar a estudiantes que incurran en plagio, fraude académico o cualquier otra conducta que atente contra la integridad del proceso de aprendizaje.
• Razones administrativas o de fuerza mayor: ELA podrá ejercer su derecho de admisión por razones administrativas, como la falta de pago de la matrícula, o por causas de fuerza mayor que impidan la normal prestación del servicio.

5.2 Procedimiento en caso de ejercer el Derecho de Admisión/Permanencia:

En caso de que ELA decida ejercer su derecho de admisión o permanencia, se seguirá el siguiente procedimiento:

1. Notificación al estudiante: Se notificará al estudiante por escrito (correo electrónico o a través de la plataforma) la razón de la decisión.
2. Oportunidad de réplica (en casos aplicables): Dependiendo de la gravedad de la situación, se podrá ofrecer al estudiante la oportunidad de presentar una réplica o explicación.
3. Decisión final: La decisión final sobre la admisión o permanencia del estudiante será tomada por la dirección de ELA y será inapelable.
4. Reembolso (en casos aplicables): En caso de expulsión, se evaluará la posibilidad de un reembolso parcial de la matrícula, de acuerdo con la política de reembolsos de ELA y las circunstancias del caso.

5.3. Normas de Participación en Foros y Espacios de Participación

La Escuela Latinoamericana Audiovisual (ELA) valora la interacción y el intercambio de ideas entre sus estudiantes y miembros de la comunidad. Los foros y espacios de participación online son una herramienta fundamental para el aprendizaje colaborativo y el debate constructivo. Para asegurar un ambiente positivo y productivo, se establecen las siguientes normas:

• 1. Respeto Mutuo:
  • Trato cortés:
    • Dirígete a los demás con respeto y cortesía, evitando lenguaje ofensivo, insultos, ataques personales o cualquier forma de discriminación por motivos de raza, etnia, género, orientación sexual, religión, discapacidad, edad o cualquier otra condición.
    • Tono adecuado: Mantén un tono respetuoso y constructivo en tus intervenciones, incluso cuando expreses desacuerdo con otras opiniones. Evita el sarcasmo, la ironía hiriente y las generalizaciones.
    • Escucha activa: Presta atención a las ideas de los demás y responde de manera considerada, demostrando que has comprendido sus puntos de vista.

• 2. Contenido Pertinente:
  • Temática relevante: Publica mensajes que estén relacionados con el tema del foro o espacio de participación en el que te encuentras. Evita desviar la conversación hacia temas irrelevantes o personales.
  • Aportes constructivos: Contribuye con información útil, comentarios relevantes, preguntas pertinentes o experiencias personales que enriquezcan el debate. Evita publicaciones vacías, repetitivas o que no aporten valor a la discusión.
  • Claridad y concisión: Expresa tus ideas de manera clara y concisa, utilizando un lenguaje comprensible y evitando jerga excesiva o tecnicismos innecesarios.

• 3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor:
  • Citas y referencias: Si utilizas información de otras fuentes, asegúrate de citarlas correctamente y dar crédito a sus autores. Evita el plagio o la copia no autorizada de contenido.
  • Material protegido: No publiques material con derechos de autor sin la autorización expresa de su propietario.

• 4. Conductas Prohibidas:
  • Spam y publicidad no autorizada: No publiques mensajes publicitarios, promocionales o spam de ningún tipo.
  • Información personal: No compartas información personal de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
  • Suplantación de identidad: No te hagas pasar por otra persona ni utilices identidades falsas.
  • Actividades ilegales: No publiques contenido ilegal, difamatorio, obsceno, amenazante o que incite a la violencia o al odio.
  • Interrupción del flujo de la conversación: No publiques mensajes repetidos, fuera de tema o que dificulten el desarrollo normal de la conversación.

• 5. Moderación:
  • ELA se reserva el derecho de moderar los foros y espacios de participación, eliminando o editando cualquier contenido que considere inapropiado o que viole estas normas.
  • Los moderadores podrán advertir a los usuarios que incumplan las normas y, en casos graves o reiterados, podrán suspender o cancelar su acceso a los foros.
  • Las decisiones de los moderadores son inapelables.

• 6. Responsabilidad:
  • Los usuarios son los únicos responsables del contenido que publican en los foros y espacios de participación.
  • ELA no se hace responsable de las opiniones o comentarios expresados por los usuarios.

• 7. Aceptación de las Normas:
  • Al participar en los foros y espacios de participación de ELA, los usuarios aceptan estas normas y se comprometen a cumplirlas.

6. Pagos y Reembolsos

Los precios de los cursos se indican en el sitio web. Los pagos se realizan a través de las plataformas de pago disponibles. La política de reembolsos se detalla en una sección específica del sitio web (https://elastudio.art/politica-de-reembolso-de-la-escuela-latinoamericana-audiovisual/).

7. Exclusión de Garantías

ELA se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, pero no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones. Los servicios se proporcionan «tal cual» y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ELA no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el sitio web o los servicios.  

9. Política de Cancelación de Cursos por Parte de ELA

La Escuela Latinoamericana Audiovisual (ELA) se reserva el derecho de cancelar un curso por diversas razones, incluyendo, pero no limitándose a:

• Baja inscripción: Si el número de estudiantes inscritos no alcanza el mínimo requerido para que el curso sea viable.
• Causas de fuerza mayor: Eventos imprevistos fuera del control de ELA, como desastres naturales, emergencias sanitarias, problemas técnicos graves o indisponibilidad del instructor.
• Cambios en la planificación académica: Ajustes necesarios en la oferta académica de ELA.

Procedimiento en caso de cancelación:

En caso de que ELA decida cancelar un curso, se seguirá el siguiente procedimiento:

1. Notificación a los estudiantes: Se notificará a todos los estudiantes inscritos en el curso cancelado a la brevedad posible, a través de los medios de contacto proporcionados durante el proceso de inscripción (correo electrónico, teléfono, etc.). La notificación incluirá la razón de la cancelación y las opciones disponibles para los estudiantes.
2. Opciones para los estudiantes: ELA ofrecerá a los estudiantes inscritos en un curso cancelado las siguientes opciones:
   • Reembolso completo: Se reembolsará el 100% del importe pagado por el estudiante por concepto de matrícula. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado originalmente, a menos que se acuerde otro método con el estudiante.
   • Transferencia a otro curso: Se ofrecerá al estudiante la posibilidad de transferir su inscripción a otro curso disponible de similar temática o valor. Si el estudiante elige un curso de mayor valor, deberá abonar la diferencia. Si elige un curso de menor valor, se le reembolsará la diferencia.
   • Crédito para futuros cursos: Se ofrecerá al estudiante un crédito por el valor del curso cancelado que podrá utilizar para inscribirse en cualquier otro curso de ELA en el futuro.
3. Plazos para el reembolso/transferencia/crédito: Se establecerá un plazo razonable para que los estudiantes elijan una de las opciones ofrecidas. Una vez elegida la opción, ELA se compromete a procesar el reembolso, la transferencia o la emisión del crédito en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Excepciones:

• Cancelaciones por fuerza mayor: En casos excepcionales de fuerza mayor que impidan la reprogramación del curso o la oferta de alternativas equivalentes, ELA se reserva el derecho de ofrecer únicamente el reembolso completo de la matrícula.
• Cursos con materiales descargables: Si el curso cancelado ya ha proporcionado acceso a materiales descargables sustanciales, ELA podrá considerar un reembolso parcial, dependiendo del grado de avance del curso y la cantidad de material disponible. Esta situación se evaluará caso por caso.

Comunicación:

ELA se compromete a mantener una comunicación clara y transparente con los estudiantes durante todo el proceso de cancelación. Se proporcionará información actualizada y se responderán las preguntas de los estudiantes de manera oportuna.

10. Modificaciones a los Términos

ELA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de los cambios.  

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Uruguay y cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Montevideo.

12. Garantizar el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones: El incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones aquí establecidos podrá ser motivo suficiente para la negación de admisión o la expulsión del estudiante.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de bedelia@elastudio.art.